Slot / Ứng dụng
Quầy thanh toán của cd86 hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chọn phương thức, nhập số tiền và xác nhận ngay trong tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền sau khi đăng nhập — chúng tôi hiển thị các phương thức nội địa gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money ngay trên màn hình đầu tiên. Chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo mức được hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng ví. Sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví, số dư sẽ cập nhật trong khu vực tài khoản của bạn. Nếu số dư chưa thay đổi sau một thời gian hợp lý, hãy lưu lại mã tham chiếu từ ví và liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền. Chúng tôi hiển thị các phương thức khả dụng ngay tại đây.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang sử dụng trên điện thoại.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận trên ứng dụng ví của bạn.
Số dư cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất. Lưu mã tham chiếu nếu cần tra soát sau.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đảm bảo số tài khoản ví bạn nhập khớp với ví đã dùng để nạp; chúng tôi kiểm tra sự khớp này như một phần của quy trình xác minh quyền sở hữu. Nhập số tiền cần rút, xem lại thông tin một lần, rồi xác nhận. Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định — thời gian thực tế phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví.
Đăng nhập, chọn rút tiền trong khu vực tài khoản. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị ngay tại đây.
Chọn ví muốn nhận: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác nhận số tài khoản ví đúng trước khi tiếp tục.
Điền số tiền theo mức được phép hiển thị trong tài khoản, xem lại thông tin và bấm xác nhận.
Trạng thái giao dịch xuất hiện trong lịch sử tài khoản. Lưu mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn hoàn tất các bước xác minh trước khi rút tiền. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện ở đó, không điền thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu. Chúng tôi không công bố trước danh sách tài liệu bắt buộc vì yêu cầu có thể khác nhau tùy tài khoản.
Đăng nhập và vào mục xác minh tài khoản. Các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị rõ tại đây.
Chỉ điền đúng những thông tin được yêu cầu. Không tự thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Sau khi nộp, trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản. Bạn không cần gửi lại nếu chưa có yêu cầu mới.
Nếu bước xác minh không rõ ràng hoặc bị treo, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xử lý trực tiếp.
Chúng tôi kết nối với ba phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị đầy đủ trong quầy thanh toán sau khi đăng nhập — bạn không cần chuyển sang ứng dụng khác hay tìm kiếm thêm. Giới hạn nạp và rút theo từng phương thức được hiển thị ngay tại thời điểm giao dịch.
Ví điện tử MoMo — phương thức phổ biến để nạp và rút tiền nhanh trên điện thoại tại Việt Nam.
ZaloPay kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng nội địa, phù hợp cho giao dịch thanh toán nội địa.
Viettel Money hỗ trợ người dùng mạng Viettel thực hiện giao dịch qua số điện thoại đã đăng ký.
Mỗi giao dịch trong tài khoản cd86 đều có mã tham chiếu riêng. Khi so sánh với lịch sử bên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy dùng mã này để xác định đúng giao dịch cần tra soát. Khu vực lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái, thời điểm ghi nhận và số tiền tương ứng — đây là nguồn dữ liệu chính thức từ phía chúng tôi. Lưu lại ảnh chụp màn hình từ ví và từ tài khoản nếu bạn cần gửi cho đội hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã riêng hiển thị trong tài khoản. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ hoặc đối chiếu với lịch sử ví.
Trạng thái gồm: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Trạng thái được cập nhật trong khu vực lịch sử tài khoản của bạn.
Vào mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút theo thứ tự thời gian, kèm số tiền và phương thức.
Lưu ảnh chụp màn hình từ ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và từ tài khoản cd86 nếu cần gửi cho hỗ trợ.
Tài khoản cd86 của bạn được bảo vệ qua một số lớp kiểm soát. Trước khi nhập thông tin đăng nhập hay thực hiện giao dịch, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trên trình duyệt để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang cd86. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn chủ động — mọi yêu cầu kiểu này đều không phải từ chúng tôi.
Luôn xác nhận bạn đang ở cd86 trước khi đăng nhập. Không truy cập qua liên kết lạ từ tin nhắn hoặc mạng xã hội không rõ nguồn gốc.
Ví dùng để rút tiền phải khớp với ví đã nạp tiền. Chúng tôi kiểm tra điều này để bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Chúng tôi không gửi tin nhắn chủ động yêu cầu mã OTP hay mật khẩu. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đừng cung cấp và báo ngay cho hỗ trợ.
Mọi vấn đề về tài khoản và giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ đăng tải trên trang liên hệ tại cd86 — không qua kênh nào khác.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Có. MoMo là một trong ba phương thức thanh toán nội địa chúng tôi hỗ trợ. Sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền và chọn MoMo — giới hạn và hướng dẫn xác nhận sẽ hiển thị ngay tại đó.
Được. Khi rút tiền, chọn ZaloPay và nhập đúng số tài khoản ví. Ví rút tiền cần khớp với ví đã dùng khi nạp để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn.
Mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo phương thức và tài khoản.
Hãy lưu mã tham chiếu từ ứng dụng Viettel Money và chờ thêm một chút. Nếu số dư vẫn chưa thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu đó để chúng tôi tra soát.
Xác minh giúp chúng tôi xác nhận quyền sở hữu tài khoản và ví nhận tiền. Các trường yêu cầu sẽ hiển thị trong khu vực tài khoản — làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện ở đó là đủ.
Kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang liên hệ tại cd86. Khi liên hệ, cung cấp mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.