Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng cd86. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Áp dụng theo luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
PHẠM VI CHÍNH SÁCH
Nội dung điều khoản áp dụng
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên cd86, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. cd86 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ của chúng tôi trong vòng thời gian hợp lý kể từ ngày phát sinh.
MoMo
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách của MoMo. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản để xác nhận trạng thái nạp hoặc rút.
ZaloPay
Thanh toán nội địa qua ZaloPay được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi xem xét.
Viettel Money
Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán được chấp nhận. Điều khoản sử dụng áp dụng cho toàn bộ giao dịch thực hiện qua kênh này.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Điều khoản này xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi trách nhiệm của cd86, giúp bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản của bạn trên cd86. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện giao dịch được hiển thị trong mục ví tài khoản.
Nội dung trên trang
Nội dung trò chơi, hình ảnh và thông tin hiển thị trên cd86 thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp ví điện tử và studio trò chơi như hoạt động theo điều khoản riêng của họ. cd86 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện
Với tư cách là người dùng cd86, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Tất cả các quyền này được thực hiện thông qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn nhận thấy thông tin tài khoản không chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Đối với các câu hỏi liên quan đến điều khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực.
Chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản — từ đăng nhập đến xác minh ví — đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của cd86.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang cd86 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Trang trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trên cd86 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi quản lý dữ liệu
cd86 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về điều khoản cd86
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản trên cd86. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi phải làm gì?
Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt của cd86 và gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
cd86 có chia sẻ dữ liệu cá nhân của tôi không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thông tin chi tiết có trong mục bảo mật tài khoản.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có câu hỏi về điều khoản?
Bạn có thể liên hệ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang cd86, gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ, hoặc tra cứu trong mục trợ giúp. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua tất cả các kênh này.